Bienvenue !

Je m’appelle Thomas et je suis à mon compte depuis maintenant 3 ans.

J’ai deux métiers : entrepreneur indépendant et ingénieur en informatique.

Mon objectif professionnel : aider les entreprises à mieux fonctionner.

Cette page a pour but de décrire mon activité et, dans le meilleur des cas, de vous convaincre à me contacter pour que nous puissions travailler ensemble.

Contactez moi par mail thomas.auvray@klustomer.fr par téléphone 07 80 98 77 29 ou sur Linkedin

J’ai donc un métier…

Entrepreneur

Je suis diplômé d’un Master 2 à l’Institut de Gestion de Rennes (IGR-IAE), j’y ai appris les fondamentaux du management et de l’administration des entreprises. Depuis, cela fait maintenant plus de 10 ans que je baigne dans l’entrepreneuriat, les start-ups et les projets divers.

… et un autre métier :

Ingénieur

Je suis diplômé de l’École Supérieure d’Ingénieurs de Rennes, j’y ai obtenu des bases solides en réseaux, télécoms et développement. Mais l’informatique est une passion qui date de bien plus tôt et depuis que j’y ai accès, je n’ai jamais cessé d’apprendre et de me former.

Plus d’informations sur mes différentes expériences avant d’être indépendant ? N’hésitez pas à consulter mon compte Linkedin.

Comment est-ce que je peux vous aider ?

Mon métier c’est de vous aider à mettre en place des solutions innovantes qui vous permettront de vous adapter aux défis actuels afin de toujours mieux répondre aux attentes de vos clients. Parfois ce sera via des outils techniques mais pas toujours !

Quelques que soient les solutions, voici les points qui caractérisent ma façon d’aborder les projets :

L'humain d'abord ...

Pour moi une entreprise ne peut correctement fonctionner que si les employés sont heureux et fiers d’apporter un service de qualité à leurs clients.

Aujourd’hui il est plus simple de se revendiquer comme « une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses employés et résolument tournée vers le client » que de l’être réellement. Et c’est normal : c’est l’un des défis les plus ambitieux des entreprises aujourd’hui.

... la technique ensuite

Il faut détecter là où les outils seront plus performants que nous et, avec parcimonie, leur déléguer nos tâches. L’informatique ne prend pas notre travail, il nous aide à mieux travailler.

Les outils qui fonctionnent ont été conçus sur le terrain, pour le terrain. Les solutions doivent s’adapter à vous, à vos équipes et à vos manières de travailler et non pas l’inverse.

D'abord étudier le terrain ...

Chaque projet commence toujours par une étude approfondie de votre métier. Comment l’appliquez vous ? Quelles sont vos procédures actuelles ? Quelles sont vos problématiques ?

C’est l’une des aspects des projets que je préfère. Chaque équipe, chaque entreprise, chaque secteur est unique mais je retrouve toujours cette envie de faire mieux. Je prendrais donc le temps qu’il faut jusqu’à ce que vous soyez convaincu que j’ai correctement compris votre projet.

... puis les solutions

A chaque problème sa solution. Le point fort dû à mon indépendance c’est que je n’ai pas un catalogue de fonctionnalités que je dois absolument vous vendre. On utilisera ce dont vous aurez besoin, ni plus ni moins !

Et pour cela il existe une multitude de plans d’attaque : Foncer dans le cloud ? Créer un nouvel outil de zéro ? Utiliser une solution payante du marché ? Corriger l’existant ? Adapter un outil libre et gratuit ?

Mot clé à retenir : je m’adapte. Je sais ce que c’est que de gérer une entreprise et je comprends que les points à surveiller sont souvent les mêmes : le planning et le budget.

Je vous aiderai donc à trouver la meilleure solution qui soit viable autant techniquement qu’économiquement.

Quelles sont mes spécialités ?

Je suis curieux, je touche à tout et j’apprends sans cesse. Néanmoins, avec le temps, il y a des points sur lesquels je suis plus vite opérationnel que d’autres !

Les services de soins ...

Pendant les 6 premières années de ma carrière j’ai travaillé en étroite collaboration avec des établissements de santé comme les cliniques et les hôpitaux, privés et publics.

C’est donc avec grand plaisir que j’ai continué à régulièrement travailler avec des soignants et des responsables d’infrastructures hospitalières.

Le travail dans les services de soins est difficile et les outils informatiques historiques ne sont malheureusement pas toujours parfaitement adaptés au terrain.

C’est pourquoi j’ai conscience que l’ergonomie et la fiabilité des outils sont primordiales ! Heureusement que je peux toujours compter sur l’enthousiasme et l’inventivité des équipes pour trouver les solutions adéquates.

C’est toujours un plaisir !

... les environnements contraints

Plusieurs points sont clés dans le travail avec les structures contraintes comme les établissements de santé.

D’abord nous travaillons avec des données de santé. Ces données sont confidentielles et ne doivent pas être manipulées n’importe comment et surtout stockées n’importe où !

Pas question donc d’utiliser des solutions basées sur les Cloud grand public. Le plus souvent les solutions sont hébergées au sein même des établissements. Les connexions se font via des accès sécurisés.

J’ai donc l’habitude de travailler étroitement avec les responsables des services informatiques pour trouver les meilleures solutions.

Les start-ups et les PME

J’ai une affection particulière pour les petites structures. Ces structures qui doivent absorber une charge de travail immense avec des moyens limités.

Chaque personne a plusieurs casquettes et tout est à rendre « pour hier » ! L’innovation dans les pratiques et dans les outils est clé : il faut faire plus avec moins.

Une attention particulière est portée sur le bien-être des employés. Il n’est pas facile pour une entreprise de cumuler les défis tout en consolidant toujours plus ses équipes.

Mais c’est là que les meilleurs projets s’épanouissent !

L'informatique "Full-Stack"

Grâce à mes différentes expériences, j’ai une vision très large de l’informatique. Des couches basses vers les couches plus hautes. Je peux par exemple répondre à ces questions :

C’est quoi des U dans une baie ? Comment on configure du multicast sur un Switch ? A quoi ça sert un VLAN ? Comment on écrit une matrice de flux ? C’est quoi la différence entre une VM et un conteneur ? Quand choisir Linux plutôt que Windows ? C’est quoi SSH ? Est-ce qu’on peut faire de l’IP sur deux fils ? Proxmox ou ESXI ? Comment ça marche un VPN ? C’est quoi les méthodes pour faire du multi-WAN ? C’est qui CRONTAB ? Et ça sert à quoi un serveur NTP ? Ca vaut le coup Ansible ?

Bref. Je joue avec des serveurs Linux depuis plus de 10 ans maintenant et je suis très curieux !

Je développe également des solutions avec des langages plus hauts niveaux. Côté back-end principalement du Python orienté Web avec Flask. Plus on interconnecte des apps avec des API et plus je m’amuse ! Côté Front-End j’essaie de m’astreindre au HTML / CSS / Vanilla JS. Cela permet déjà de répondre LARGEMENT aux besoins de mes clients.

Depuis 3 ans je travaille quasi-quotidiennement avec toute la Google Cloud Platform : VMs, Storage, App Engine, Fonctions, Tasks, PubSub, Scheduler… Ces outils sont surpuissants !

Ah et je sais jouer avec WordPress aussi, mais …

STOP ! C’EST TROP LONG !

Ok, quand on me lance là dessus, je ne m’arrête plus. 😅

Des exemples, des exemples !

Voici quelques exemples des projets sur lesquels j’ai travaillé lors de ces trois dernières années.

The Metrics Factory - Jarvis

The Metrics Factory est une société de conseil en communication spécialisée dans la mesure de l’engagement sur les réseaux sociaux.

Ses clients sont essentiellement des marques matures sur le digital qui s’interrogent sur la rationalité de leurs investissements : ma stratégie de contenu est-elle performante ? Quelle est l’audience réellement touchée par mes publicités ? Mes actions de sponsoring et d’influence marketing sont-elles vraiment visibles ?

L’expertise des consultants de The Metrics Factory repose sur la capacité technologique de l’agence à absorber la complexité en constante évolution des données issues de ces réseaux sociaux pour efficacement conseiller leurs clients.

Avant mon intervention, le service R&D mettait à disposition des consultants des scripts exécutés sur une machine virtuelle. Concrètement ? Tout le monde se connectait sur le même bureau à distance pour exécuter des scripts et récupérer des rapports préformatés. Et ça fonctionnait !

Mais avec la croissance des besoins et des volumes de données collectées, cette procédure arrivait à saturation et ne permettait pas de traiter les données abondantes d’une plateforme émergente : Twitch. Il devenait nécessaire de monitorer la plateforme de live streaming en continue et d’être en capacité d’ingérer et de traiter de longs flux vidéos. Comment permettre aux consultants de se concentrer sur leur travail, à savoir analyser les données des réseaux sociaux, plutôt que de passer leur temps à exécuter des tâches informatiques complexes ?

Dans un premier temps l’urgence était de mettre à jour les scripts et notebooks Python sur la VM existante. Ceci a permis de commencer à traiter les données de vidéos en temps réel sans plus attendre.

Mais le vrai passage à l’échelle ne pouvait pas se faire sans repenser l’architecture technique. Chaque consultant devait pouvoir être autonome et donc pouvoir gérer ses projets et lancer ses collectes et traitements sans dépendre de la disponibilité d’une machine partagée. Les différents traitements devaient s’enchaîner automatiquement laissant le consultant libre de se concentrer sur les analyses.

Nous avons répondu à la promesse de The Metrics Factory de fournir un conseil en communication « augmenté » par la technologie en créant un outil de collecte et de traitement de données multiplateformes. De son petit nom complètement officieux : Jarvis.

Missions après missions, en étroite collaboration avec les équipes, l’outil s’étoffe depuis presque 3 ans !

Les consultants sont désormais totalement autonomes tout au long de leurs projets, de la capture de leurs données – peu importe le réseau social – à la réalisation de traitements data science complexes (NLP, Computer Vision, traduction, classification…).

La priorité ? La scalabilité ! En cas d’évènements particuliers les réseaux s’affolent et il faut tenir la charge. Pour répondre à ce besoin nous avons choisi d’utiliser à fond les capacités de Google Cloud Platform pour être à la pointe de la technologie.

Mission réussie, chaque mois nous traitons plus d’un million de publications et 10 téraoctets de données.

Enfin, les consultants se concentrent sur leur cœur de métier : le conseil en communication !

Thomas a eu un véritable impact sur notre organisation. Sa polyvalence et sa maîtrise de Google Cloud Platform nous ont permis de démultiplier nos capacités de collecte et de traitement de la donnée pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants. Au cours des trois dernières années, notre collaboration avec Thomas a été saine et sereine, et il a démontré un engagement constant dans la qualité et l'excellence de ses livrables. Thomas est un atout précieux pour toute entreprise qui recherche un partenaire fiable et compétent.

Erwan Le Nagard

Directeur Engagement Labs - The Metrics Factory

Direction Des Écoles Catholiques - Psycajour

A la Direction Des Écoles Catholiques, ici du 22, la priorité a toujours été de répondre aux besoins des élèves et des parents avec le plus de bienveillance possible.

C’est pour cela que l’équipe de Psychologues utilisait un logiciel fait maison depuis plus de 10 ans. L’objectif de ce logiciel était de stocker, organiser et automatiser la gestion administrative des consultations psychologiques.

Le logiciel stockait la liste des élèves, prévenait les parents et les établissements par mail, créait des rendez-vous agenda et plus encore !

Mais la personne en charge a quitté l’entreprise depuis bien longtemps et le logiciel n’est plus à jour, il pose déjà quelques problèmes de compatibilités et risque de rapidement devenir complètement obsolète ce qui peut poser des questions de sécurité. Sans compter que les pratiques avaient évolué et qu’aucune modification n’était possible.

Après avoir longuement échangé avec les équipes, nous avons tracé les grandes lignes du plan et la liste des priorités.

Tout d’abord : patcher sans délais la version historique. Il fallait débloquer les psychologues ! Ceci n’était pas une partie de plaisir, mettre son nez dans du code historique n’est jamais facile. Mais nous avons réussi à remettre le logiciel en état de marche.

Nous avions donc le temps de concevoir une nouvelle version de zéro. Les fonctionnalités clés devaient être reprises mais sans retomber dans le précédent piège : les psychologues devront pouvoir modifier le comportement du logiciel quand leurs pratiques évoluent. Le tout sans avoir à demander de l’aide, en toute autonomie !

Il a donc fallu faire des choix technologiques répondant aux besoins. Le code doit rester compatible le plus longtemps possible avec les navigateurs et pouvoir être repris si besoin dans plusieurs années sans douleur.

Plusieurs mois ont été nécessaires, mais depuis ce début d’année scolaire Psycajour est utilisé quotidiennement ! Au grand plaisir des parents d’élèves, des établissements partenaires et évidemment des psychologues !

Thomas nous a créé un logiciel répondant très précisément à notre demande. Il a su ensuite adapter l'outil au fur et à mesure de notre utilisation. La progression a suivi la logique présentée au départ dans des délais très raisonnables. Nous tracions les demandes via un système de tickets très efficace et pratique ! Globalement Thomas écoute attentivement, est réactif et fait preuve d'une grande compétence technique.

Claire Valdenaire

Assistante & référente Psycajour - DDEC 22

Nous nous sommes senties à l'écoute ! Le produit final répond à nos besoins, correspond à notre pratique et est très facile d'utilisation. Le travail de Thomas est sérieux, il a tenu ses engagements, compris nos problématiques et il a été force de proposition. Merci !

Chantal Philippe

Responsable du service de psychologie - DDEC 22

GCS e-Santé Bretagne & CHU de Rennes - Tableaux de bords

Contexte : le COVID fait rage, les Urgences du CHU de Rennes sont complètement saturées et trouver des lits disponibles devient très complexe et chronophage à l’échelle régionale. La réactivité et la praticité des outils sont mises à rudes épreuves et montrent leurs limites.

Le GCS e-Santé Bretagne est mandaté par l’ARS de Bretagne pour proposer une nouvelle interface au Répertoire Opérationnel des Ressources. Le ROR est l’outil principal qui permet à toutes les structures hospitalières de Bretagne de, dans le cas présent, communiquer son nombre de lits disponibles en fonction des services. Ce point est crucial pour la ré-orientation des patients.

Au CHU, l’interface permettant de communiquer en interne l’état du service ne fonctionne plus sur les navigateurs récents.

Les solutions en place sont datées voire complètement obsolètes. Il faut améliorer tout ça, et vite !

Les solutions proposées doivent être rapides à mettre en place, doivent pouvoir résister à la charge et surtout : être fiables !

Redévelopper une application de zéro serait bien trop chronophage ! Nous avons donc décidé d’utiliser une bibliothèque complète de visualisation de données. Une bibliothèque gratuite : Metabase !

Il a fallu développer un connecteur particulier pour faire communiquer Metabase et le ROR, mais cela a été effectué sur quelques jours / nuits. En à peine quinze jours : tout était opérationnel !

Une solution très similaire a été mise en place aux urgences de Rennes. Les chiffres clés étaient à nouveau disponibles au plus grand nombre via un nouvel outil à jour.

IGR-IAE de Rennes - Sensibilisation à la relation client

Dans le cadre de la formation à l’entrepreneuriat de l’IGR-IAE de Rennes, Université de Rennes, les étudiants profitent de l’intervention de nombreux chercheurs et professionnels. La formation dispensée est solide mais surtout : elle se remet en question sans cesse pour toujours s’améliorer.

C’est pourquoi j’ai été mandaté pour ajouter une nouvelle corde à l’arc des étudiants de Master 2 : une sensibilisation à la relation client et à ses impacts dans les entreprises.

Point de solution technique ici si ce n’est la traditionnelle présentation Powerpoint. Le défi se trouvait surtout dans le fait de réussir à synthétiser la littérature existante et les expériences terrain dans une présentation.

Ce fût une franche réussite. La relation client réussie faisant le lien entre toutes les facettes de l’entreprise, les exemples ne manquent pas pour illustrer les thèses soutenues.

Depuis, c’est plusieurs fois par an que j’interviens à l’IGR et c’est toujours avec plaisir !

Et maintenant ?

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